Hooldekodu mandaat on osutada pikaajalist hooldust nendele isikutele keda Ontario tervishoiuministeerium ja pikaajalise hoolduse paigutamist koordineeriv teenistus (Long Term Care Placement Co-ordination Service) otsustab vajavat pikaajalist hooldust.

 

Hooldekodus tunnustatakse, et gerontoloogia on eriala mis peab keskenduma vanema täiskasvanu elu kvaliteedi parandamisele institutsioonlises olukorras. Selle veendumuse kohaselt toetame, julgustame ja pakume oma elanikel kasutada oma õigusi ja kohustusi. 

 

Et tuua välja iga inimese potentsiaali, püüame rahuldada iga elaniku vajadusi hooldusega ja teenustega mis on multidistsiplinaarsed, elanikele suunatud, ennetavad ja taastavad.

 

Tunnustame tervise ja keskkonna vastastikust mõju ning selletõttu pakume turvalist, puhast, hästi hooldatud ja meeldivat keskkonda nii oma elanikele kui ka töötajatele.

 

Tunnustame elanike jätkavat tegevust ühiskonnas seltskondlike ja vaba aja tegevuse kaudu. Oleme pühendunud pakkuma mõtestatud pastoraalseid ja vabatahtlikute teenuseid ning julgustame perekonna liikmete osalemist.

 

Lisaks olulistele teenustele, nagu meditsiin, põetamine, dieet, puhke- ja keskkonna teenused, Ehatare hooldekodul on ka järgmised teenused saadavad kohapeal: varba/jalaarst, füsioteraapia, hambaarst, psühholoogilised konsultatsioonid, diagnostika, apteek ja laboratoorium.

 

Ühiskonna resurssid on olemas teenuste jaoks nagu audioloogia ja sotsiaaltöö ning neid korraldatakse vastavalt vajadusele.

 

Hooldekodu pakutavatest teenustest on konkreetselt välja jäetud need mida saavad kõige paremini osutada akuutse ja kroonilise hoolduse asutused. Elanikud kes vajavad neid teenuseid, viiakse teistesse tervishoiu asutustesse kus selliseid vajadusi saab piisavalt rahuldada.